شارژلند
← بازگشت به وبلاگ
قانون قطع خدمات و عدم پرداخت شارژ ساختمان: مراحل قانونی وصول شارژ معوقه
یکی از پرتکرارترین و اعصابخردکنترین مسائل برای مدیران ساختمان، وجود ساکنینی است که علیرغم استفاده از خدمات و مشاعات، از پرداخت بهموقع شارژ ماهیانه ساختمان خودداری میکنند. قانونگذار در ماده ۱۰ مکرر قانون تملک آپارتمانها رویه دقیق و قانونی را برای احقاق حق مشاعات و وصول مطالبات تعیین کرده است.
«در صورت امتناع مالک یا استفادهکننده از پرداخت سهم خود از هزینههای مشترک، از طرف مدیر یا هیئت مدیران به وسیله اظهارنامه با ذکر مبلغ و ریز مطالبات، مطالبه میشود. هرگاه مالک یا استفادهکننده ظرف ۱۰ روز از تاریخ ابلاغ اظهارنامه سهم بدهی خود را نپردازد، مدیر یا هیئت مدیران میتوانند از دادن خدمات مشترک از قبیل شوفاژ، تهویه مطبوع، آب گرم، گاز و غیره به او خودداری کنند...»
مراحل ۵ گانه قانونی برای برخورد با واحد بدهکار
مرحله ۱: ارسال صورتحساب رسمی و یادآوری دوستانه
ابتدا از طریق سامانه مدیریت ساختمان (مانند شارژلند)، فاکتور الکترونیک با ریز اقلام و لینک پرداخت مستقیم را به همراه پیامک یادآوری برای ساکن ارسال کنید. بسیاری از مواقع تاخیر ناشی از فراموشی یا عدم اطلاع از جزئیات است.
مرحله ۲: ارسال اخطار کتبی با مهلت مشخص
در صورت عدم توجه به پیامکها، نامهای رسمی با امضای مدیر یا هیئتمدیره به واحد تسلیم شده یا در صندوق پستی قرار داده میشود و مهلت مشخصی (مثلاً ۵ تا ۷ روز) تعیین میگردد.
مرحله ۳: ارسال اظهارنامه رسمی قضایی
چنانچه واحد همچنان امتناع کرد، مدیر باید با مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، اظهارنامهای قانونی به طرفیت مالک یا استفادهکننده ثبت نماید. در اظهارنامه باید ریز محاسبات شارژ، دوره معوقه و شماره حساب رسمی مجتمع درج شود.
مرحله ۴: قطع خدمات مشترک ساختمان
پس از گذشت ۱۰ روز کاری از تاریخ ابلاغ واقعی اظهارنامه قضایی به فرد بدهکار، مدیر ساختمان قانوناً مجاز است خدمات مشترکی نظیر آب گرم مرکزی، سیستم سرمایش/گرمایش و گاز موتورخانه را برای آن واحد قطع نماید.
نکته بسیار مهم حقوقی:
مدیر ساختمان حق قطع کردن انشعابات اختصاصی مستقل (مانند کنتور برق اختصاصی واحد یا آب اختصاصی در صورت مجزا بودن کنتور) را بدون دستور مستقیم مقام قضایی ندارد؛ اما خدمات وابسته به سیستمهای مشترک ساختمان کاملاً قابل قطع است.
مرحله ۵: اقدام از طریق اجرای ثبت یا شورای حل اختلاف
اگر واحد بدهکار حتی پس از قطع خدمات نیز تسویه نکرد، مدیر ساختمان با در دست داشتن اظهارنامه ابلاغشده و صورتجلسه انتخاب هیئتمدیره میتواند مستقیماً به اداره ثبت اسناد و املاک مراجعه کرده و درخواست صدور اجرائیه ثبتی (توقیف اموال، مسدودی حساب یا توقیف پلاک ثبتی) نماید.
نمونه متن اظهارنامه مطالبه شارژ ساختمان
احتراماً به اطلاع میرساند بر اساس ماده ۱۰ مکرر قانون تملک آپارتمانها، جنابعالی بابت شارژ ماهیانه و هزینههای مشترک ساختمان ... در بازه زمانی ... لغایت ... مبلغ ... ریال به صندوق مجتمع بدهکار میباشید.
علیهذا به موجب این اظهارنامه رسمی به شما ابلاغ میگردد ظرف مهلت ۱۰ روز از تاریخ رویت، نسبت به واریز بدهی معوقه به شماره حساب ... به نام مدیر ساختمان اقدام فرمایید. در غیر این صورت، هیئت مدیره علاوه بر قطع خدمات مشترک ساختمان، از طریق مراجع قضایی و اجرای اسناد رسمی جهت وصول مطالبات به انضمام خسارات دادرسی و جریمه دیرکرد اقدام خواهد نمود.»
چگونه از ایجاد بدهی معوقه شارژ پیشگیری کنیم؟
تجربه نشان داده است که با افزایش شفافیت مالی و سادگی فرآیند پرداخت، بیش از ۹۰٪ بدهیهای معوقه برطرف میشوند. استفاده از سامانههای آنلاین نظیر شارژلند این امکان را فراهم میکند که:
- ساکنین در هر لحظه ریز صورتحساب، فاکتورهای هزینهکرد و مانده بدهی خود را شفاف ببینند.
- با لینک مستقیم و بدون نیاز به ورود مجدد اطلاعات، مبلغ را پرداخت نمایند.
- جریمه دیرکرد به صورت خودکار و مصوب در قبوض اعمال گردد.